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天津农商银行细化举措23条 进一步加强金融支持疫情防控工作

文章来源: 发布时间:2020-02-26 16:42:55 浏览次数: 【字号:

 天津农商银行在前期制定的十项保障疫情期间金融服务举措基础上,进一步加大金融支持力度,制定《天津农商银行关于进一步强化金融支持防控疫情的意见》,提出23条细化举措,着力强化对疫情相关领域信贷支持,持续保障金融服务渠道通畅,力求将金融支持疫情防控工作做实、做深、做细。

 一、精准施策助力防疫重点领域纾困

 天津农商银行聚焦六大疫情期间重点支持领域,积极对接医疗机构、防护用品生产、物流运输等防疫重点单位,供热、供水、供电、“菜篮子”保供基地、网络批发零售平台等民生保障领域,医务工作者、部队官兵、政府工作人员等参与防疫人员,感染新冠肺炎住院治疗或隔离观察人员、住宿餐饮、文化旅游等受疫情影响较大的人员和企业,受委托开展防疫药物研发、疫苗研究、防护用品研发等科技创新项目,以及先进制造业、战略性新型产业、民营和小微企业等重点领域,分类服务,精准施策,通过电话、微信等多种渠道沟通联系,了解客户金融需求,制定专项服务方案,切实为防疫工作做好金融服务保障。

 为全面做好重点领域金融支持,天津农商银行从资金保障、授信审批、信贷倾斜等方面全方位优化配套措施,确保疫情期间金融服务依然高效、便捷。坚持“特事特办、急事急办”的原则,执行快速授信审批流程,充分利用线上方式,最大限度降低接触风险,确保人员安全、业务合规、流程高效。此外,制定系列优惠措施,对于疫情防控相关企业,给予贷款利率优惠,切实降低非常时期企业融资成本;针对在津创业人员、小微企业,提高创业担保贷款额度上限,帮扶创业者和初创企业发展壮大;对参加疫情防控的相关工作人员,给予消费贷款利率优惠、符合相关政策基础上执行住房按揭贷款利率下限等优惠,切实助其解决后顾之忧。

 二、快速响应保障金融服务渠道畅通

 天津农商银行秉持“以客户为中心”的理念,始终坚守做好金融服务的初心与使命,第一时间部署应急安排,保证各渠道服务畅通。在坚持做好网点防疫,保证电子渠道持续运行的基础上,在网点开辟防疫“绿色通道”,优先受理与防疫工作相关的物资生产、流通、采购及科研攻关等企业的开户申请,提高开户效率,保障账户“即开即用”。同时,安排专人值班,随时满足网点现金调拨需要,加急办理防疫相关大额取现或其他现金服务,确保现金充足供应。此外,强化支付清算应急机制,采取多重保障措施,确保支付清算服务24小时不间断。在此基础上,积极为客户提供服务指引,保证客服热线24小时服务不间断,保持客户咨询和投诉渠道畅通。

 自疫情发生以来,天津农商银行每日网点营业数量保证在半数左右,累计办理业务超过40万笔,为疫情防控相关企业授信1.5亿元,用坚实的行动诠释着疫情阻击战中金融机构的责任与担当。下一步,天津农商银行将持续推动服务举措的落实和落地,全面强化金融支持的速度与力度,为疫情防控做好金融护航。

 

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