冬季即将到来，天津水务集团有限公司（以下简称“水务集团”）召开专题会议，安排部署冬季供水设施设备防寒防冻各项工作。水务集团党委书记、董事长陈健，总经理贾庆红，党委委员、副总经理李嘉铭，党委委员、总经理助理杨建新参加会议。水务集团相关部门、区域供水公司、渤海水业及华博水务公司主要负责同志、分管人员，以及各供水单位和相关工作负责同志参加会议。
水务集团以保障极寒天气情况下供水范围内供水安全为目标，减小极寒天气对供水设施的不利影响，坚持“统一领导、预防为主、常备不懈、全力抢险、保障服务、协同合作”的工作原则，提前谋划、多措并举，确保天津市民冬季用水安全平稳。
水务集团根据历年冬季用水特点，发布《水务集团2024年度原水和供水设施防寒防冻工作实施方案》及《2024年度供热补水系统等防串水专项排查治理工作实施方案》，要求各单位根据所辖供水区域实际，制定完善本单位具体的实施方案，明确责任领导和部门，并进行督导检查，确保冬季供水保障和应急处置工作高效有序。水务集团所属各原水分公司、区域供水公司结合历次寒潮应对工作经验，在10月底前对原水水库、泵站、渠道管线、涵闸、调节池、应急加药设施等设施设备进行全面检查；对水厂调节池、室外加药管道、管沟、接口及附属设备、应急类加药系统设备、室外各类检测仪表及闸井等进行全面检查，对供水管网、二次供水设施、水表等设施进行防冰冻排查，并在11月15日前对各个易冻损部位完成保温措施。水务集团所属各原水分公司、区域供水公司配置充足的抢修物资、解冻设备和完善的抢修队伍，保障极寒天气的供水抢修时效。各区域供水公司将对工单处置要动态跟踪，强化过程控制，合理安排处置力量，确保抢险维护工作高效。各营销单位为能够随时投入抢险工作，除建立内部抢险队伍外，已提前联系确定外部配合抢修队伍。水务集团所属供水服务保障中心优化语音导航，适时增派话务人员，强化工单督办，重点关注未解决的工单和政府、媒体等渠道转办的工单，保证极寒天气到来时保持高水平的服务质量。加强与行业管理部门、市场监管委、住建部门、供热部门、物业公司以及属地街区的沟通联系，建立多部门联动机制，采取张贴告示、发放宣传材料，或通过电话、短信等方式向用户宣传供水设施防冻措施和解冻办法。同时，利用水务集团官网、微博、微信公众号等各种途径向用户“冬季安全用水提示”、“用水设施防寒防冻小窍门”等知识，加大居民冬季安全用水知识的宣传普及力度，合力应对极寒天气对供水设施的影响。会议强调，要关注极寒天气的应对措施、加强应急保障和安全稳定工作，每位员工都要以高度的责任心和专业的服务，全力投入到即将到来的冬季供水服务工作中，以优质服务为用户带去温暖，为人民群众创造更加美好的用水环境，为天津现代化建设提供坚强供水保障。 
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