为深入贯彻落实习近平总书记视察天津重要讲话精神和天津市提升城市治理现代化水平工作会议部署要求,近日,天津市国资委党委副书记原战船带队赴天房集团所属天房物业公司调研。市国资委党委宣传处相关负责同志,天房集团党委委员、纪委书记杨晓军,天房物业公司相关负责同志参加调研。
原战船一行来到天房物业公司六合里项目,了解“红色物业”建设、便民服务等工作亮点和典型成果,以及安全生产、网格管理等制度建设情况,就提升物业服务、延伸服务边界、打造国企品牌与项目一线员工深入交流,对强化项目管理服务提出要求。随后,原战船一行来到天房物业公司中国人寿金融中心物管项目,详细了解项目服务对象和服务标准,重点查看了消控室、监控室以及配电、供水、制冷、消防等设施运行情况。对项目设施设备的专业化管理和服务业主的精细化水平给予高度评价。在听取相关工作介绍后,原战船对天房物业公司心系业主、团结奋进、善作善成的担当实干精神予以肯定。他表示,天房物业公司作为全市国资系统最大的物业企业,勇于承担经济责任、政治责任和社会责任。多年以来,公司上下团结拼搏、稳中求进、攻坚克难、勇拓市场,奋力打造服务质量优、业主评价高、社会效益好的国企物业品牌。原战船强调,2024年是国资国企高质量发展的攻坚之年,天房物业公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为根本遵循,贯彻落实市委十二届四次、五次、六次全会战略部署,进一步全面深化国资国企改革,积极履行国有企业“三个责任”,在天津城市治理现代化中当好“排头兵”,全面提升物业服务质量水平,以优质服务让业主舒心、安心、顺心、暖心,营造出社区物业共建、商业生活共筑、甲方业主共享的生动局面,同时全力以赴培育增量,在市国资系统创树了良好典型。下一步,要凝心聚力提质增效。一是做好贴心服务,提标提速提效。让更多秒读、秒回、秒办的优秀物业工作者活跃在各个项目上,提供更高品质服务以满足业主全方位需求。二是规范企业管理,严格落实制度。规范工作人员服务标准,通过管理网格化、运营智能化、作业精细化、考核标准化,确保项目标线清晰、引导明显、运营有序,打造整洁规范、宜居温馨的生活环境,让项目运转更加高效,高水准服务更加鲜明。三是着力提升质量,持续查缺补漏。以今年的“提升物业工作服务质量”和全市物业行业“互比互看”工作要求为遵循,把握好“当下改”和“长久立”、软件提升和硬件改善、重点突破和全面推进、管理增效和服务提质、各负其责和同题共答的关系。四是探索更多抓手,延伸增值服务。深入挖掘存量潜力,下大力气扩容增量,用好市场化机制,积极拓展更多盈利空间,依靠创新服务内容、提升服务品质、扩大经营规模走出高质量发展之路。五是聚焦城市治理,扛起国企责任。强化国企“姓党为民”的身份认识,推动净化绿化美化,维护安全稳定,弘扬文明新风,营造法治氛围,提升服务水平,打造共建共治共享的城市社区治理新格局。