水务集团为市民畅通多种咨询方式
文章来源： 天津市人民政府国有资产监督管理委员会
发布时间：2020-09-04 16:25
水务集团为市民畅通多种咨询方式，提供周到便捷的供水服务。一是提供热线咨询服务。天津供水热线“96655”24小时受理群众各类用水诉求，坚持全方位管理、全过程监督。二是提供线上服务。通过搭建水务集团官方网站（http://www.tjwatergroup.com）“网上营业厅”、“@天津供水”官方微博、微信公众号、手机APP等网上便民服务窗口及平台，为百姓提供“足不出户”的便捷供水服务。三是提供线下服务。开设64处营业网点，为用户提供收取水费、IC卡水表购水、水表更名过户等线下供水服务，针对距离供水营业网点较远的居民社区，每月深入社区物业、居委会等场所，现场办理购水业务，将暖心服务送到广大用户身边。
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