连日来，天津市气温居高不下，城市用水量不断增加，给供水工作带来极大的挑战。在这个火热的夏日，世界经济论坛第十四届新领军者年会（又称“夏季达沃斯论坛”）在天津梅江会展中心胜利召开。作为供水保障单位，天津水务集团有限公司（以下简称：水务集团）自2月份开始，按照市委、市政府及大会筹备组工作部署，编制完善《水务集团关于第十四届新领军者年会供水保障方案》及《水务集团关于第十四届新领军者年会供水突发事件应急预案》，并成立了水务集团应急处置领导小组，明确责任分工、保障措施，以“时时放心不下”的责任感抓紧抓实抓细各项工作，做到聚焦民生、主动作为、周密部署、科学调度，确保大会期间的民生用水及各会场和接待酒店的供水安全稳定。

科学调度保供水。自4月份起，水务集团从原水泵站到产水水厂，全面排查供水设施运行状况，加密设备设施巡查频次，强化明渠水环境治理，通过对全市319处在装压力监测点数据与GIS和水力模型系统相结合，科学分析管网运行状态，优化产水工艺，调整各水厂出厂水量，错峰调蓄，确保全市及大会会场、各接待酒店供水压力安全、稳定。会议期间，安排专人每日对全市及会场接待酒店周边供水管网压力变化情况进行实时监测，优化调度，合理分配水量，确保各点位供水压力安全稳定。

密切监控保水质。水务集团强化从源头到龙头的水质监测，加强各原水断面水、水厂出厂水、管网输配水监测，采用在线监测、巡视性监测、人工监测多点位全覆盖监测手段。会议期间，每日对大会会场及各接待酒店进行“早中晚”不低于三次的人工水质监测，确保大会期间全市水质安全稳定。

加强值守保稳定。水务集团建立所属各区域供水公司专业抢修队伍19支，进行24小时备勤，做到“人员、车辆、设备、通讯、机具”五到位。同时，针对梅江会展中心成立了由集团领导、供水调度、水质检测、应急抢险、应急供水、信息联络等专业人员组成的18人驻场保障队伍，作为主会场供水保障主体所属自来水集团第四营销分公司每日巡查主场，及时对接筹备组的相关要求及处置突发事件；各接待酒店安排专人专车场外驻守，随时提供专业的技术支持；主动对接“三站一场”及重要景点等关键点位，建立“一对一”的联络机制，随时协助处置各类供水突发事件，确保大会召开期间供水抢修服务的及时性。

强化巡查保安全。水务集团重点加强商业密集场所、医院、学校、企事业机关团体、在建工地等区域周边以及运维的二次供水设施的巡视巡查频次，对易发生漏水的重要地段供水管网进行重点巡查，确保管网及设施达到良好工作状态。会议召开期间，对本次大会会场、接待酒店及嘉宾迎送路线周边供水管网安排巡视巡查人员40余人，进行每天不低于3次的巡视巡查，累计排查供水设施（以窨井为主）7500余处，市政消火栓642处，对发现的隐患立即整改，及时消除供水安全隐患，为保障本次大会的顺利召开筑牢安全防线。

锻炼队伍保应急。为抓实应急保障工作细节，水务集团在会议召开前期，在梅江会展中心周边进行了两次供水突发事件应急演练，分别模拟了外部“供水管网突发漏水”及“管网水质出现异常”两种情况，演练内容涵盖信息接报、工单传派、信息响应、赶赴现场、原因排查、信息上报、施工抢险、完工恢复等八个环节。通过现场实际操演，验证了各项现场处置方案的科学性、有效性和实用性，全面检验了供水应急抢修队伍的应急处置能力，提高了队伍应对供水突发事件的临场处置水平，为保障此次夏季达沃斯论坛供水安全稳定打下了坚实的基础。

暖心客服保环境。会议召开期间，水务集团客服中心充分发挥24小时服务的作用，增加话务值守人员，做到“有报必接，接即行动”，倾听百姓反映“急难愁盼”的用水问题。在此期间，共处理用户热线信息8000余件，通过对话务量进行精准预测，确保第一时间传派，做到及时响应、高效处置，确保大会举办期间安全稳定的用水环境。