天津轨道交通集团深入学习贯彻习近平总书记视察天津重要讲话精神，牢牢把握“四个善作善成”重要要求，以“三新”“三量”为主抓手和突破口，深耕天津轨道交通市场、勇闯全国市场，成功拓展了嘉兴、石家庄、太原、东莞等外埠市场，在行业内树立了良好口碑。

图片来源：天津轨道交通集团有限公司

做好市场布局 在全国推广“天津轨道经验”

抓住市场需求“牛鼻子”。以市场需求为导向，明确发展战略方位，以京津冀、长三角、珠三角等地区轨道交通为重点经营对象，陆续签约嘉兴市有轨电车一期工程有轨电车监造、太原市轨道交通ACC系统运维、东莞市轨道交通1号线一期工程运营筹备前期顶层设计咨询服务等项目。同时，积极拓展华东、华中重点城市轨道交通市场，逐步构建“立足天津、辐射全国”的区域经营网络。

下好市场策划“先手棋”。加强市场策划顶层设计，对城轨咨询行业发展趋势、竞争态势、市场规模等方面进行全面系统的研究分析，找准企业在行业内的市场定位和发力方向。建立“1+12+N”市场调研和策划机制，每年初编制1个高质量市场调研及策划方案，每月对经营情况进行全面分析梳理，树立“全员营销”的发展理念，鼓励全员通过走访、论坛、展会、课题等多种形式，开展市场调研、策划及拓展，聚焦运营服务、维保后市场，以及智慧、绿色等新兴业务需求，发挥自身优势推广“天津轨道经验”。

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提供优质服务 塑造“天津轨道咨询”品牌

树立项目履约“金口碑”。 天津轨道交通集团所属轨道咨询有限公司(以下简称:轨道咨询公司)作为天津轨道交通集团服务输出平台和对外经营窗口，始终把诚信作为立身之本、兴业之道。轨道咨询公司组建以国务院特贴专家为主的金牌经营团队，提升中标项目的履约质效。依托在票务清分运维项目积累的良好口碑，深挖太原市场潜力，签约了太原市城市轨道交通1号线一期工程全自动运行咨询服务项目，成功实现“做亮现场、带动市场”。公司成立4年来，客户满意度综合评价为“非常满意”，持续用质量和服务塑造企业品牌。

搭建市场经营“助推器”。以规范市场化运作为总体原则，建制度、定机制、明激励。相继制定完善《市场经营管理规定》《项目成本管理办法》等11项制度，进一步加强投标管理、成本内控、合同审核等经营关键环节的规范和管理，形成贯穿经营全过程的制度体系；建立统一化管理的项目前期对接机制，全面深化营销能力建设，形成良好的团队氛围；出台《经营承揽奖励管理办法》，提高全员市场意识、规矩意识、盈利意识，厚植全员营销的理念。

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坚持科技创新 加快培育发展新质生产力

打造技术创新“新高地”。 轨道咨询公司已取得联调联试平台、知识管理平台等一批优异的创新成果。主编地方标准2项、团体标准13项，主研、参研中城协课题4项，市交通运输委课题1项。已申请专利、软件著作权登记证书等知识产权60余项，在申40余项。牵头制定了智慧城轨顶层设计方案，推动安全管控质量、乘客出行体验逐步提升，基本形成了具备天津特色的智慧城轨网络。融合大数据、背散射、主动式太赫兹等前沿技术，打造了自主品牌的智慧安检生态系统，在2个车站试点应用，形成了“科技研发+技术标准+知识产权+推广应用”的创新链条。咨询公司成功获评国家高新技术企业、国家科技型中小企业、天津市雏鹰企业等称号。

强化人才队伍“硬支撑”。秉持“人才是第一资源”的发展理念，持续优化人才队伍结构，提升专业人才业务水平，完善人才引进和培养机制，出台《人才发展三年规划（2023—2025年）》和年度实施方案，着力培养懂技术、懂市场、项目把控能力强、合同谈判能力好的高端复合型人才。建立“小前端、大后台”的市场化运作模式，利用集团集约、共享的上下游产业链生态，与兄弟单位、股东单位建立“共享用工”机制，为项目高质量履约提供强大人才支撑。