在数字化时代，无科技不业务，无数字不世界。数字金融正成为金融体系创新升级的强劲引擎，驱动金融服务向更高效、更便捷、更安全的方向迈进。天津银行股份有限公司（以下简称：天津银行）认真贯彻中央金融工作会议精神，积极响应监管政策，立足新发展阶段，坚持以“新”为笔，融入数字经济发展大势，奋力谱写数字金融篇章，全力助推新质生产力高质量发展。

以“新架构”夯实发展根基，绘制数字金融新蓝图

面对数字化时代的新形势、新挑战，天津银行秉承“科技支撑、科技替代、科技领先、科技赋能”理念，按照“继承、整合、优化、进阶”思路，将科技基因注入经营管理，全行上下形成“学科技、谋科技、用科技、推科技”的良好氛围。以金融科技“中央厨房”为核心，构建科技支撑业务发展的“科技树”总体架构，依托“数据中心台+技术中心台”，聚焦“客户、业务、风险、事务”四大板块，统筹业务战略与技术战略，提升智能技术应用能力和数据驱动能力。通过“结果实”（对客服务能力）、“繁枝叶”（业务场景应用系统）、“壮主干”（金融科技“中央厨房”）、“深扎根”（基础架构、安全架构与数据架构），在打造数字金融新赛道上筑牢根基，开拓新局。

以“新模式”激发创新活力，打造数字金融新引擎

天津银行构建传导高效、协同有力、作战精准的“1+N”扁平化经营管理新模式，依据“观察-判断-决策-行动”的OODA循序理论，打造“孪生数字银行”全员作战系统。系统建设战况总览、作战分析、决策部署、作战执行四大专区，以数字技术模拟现实银行的业务和生态全貌，实现对业务经营、内部管理、客户关系的全景式掌控，支持全行关键指标实时可视化展示及穿透式管理，以及总行战略部署和重点任务的分派、跟踪和预警，赋能全行经营管理精细化水平提升。

“孪生数字银行”全员作战系统辅助高管层、条线部门、分支机构各级管理人员和员工开展战略决策、经营管理、业务营销，显著提升运营效率与管理效能。凭借卓越的创新成果，该系统荣获中国人民银行“第十五届金融科技创新奖——数据驱动金融创新奖”等两项大奖，成为商业银行数字化转型的标杆实践，为数字金融发展注入新动能。

以“新体系”赋能智慧管理，构建数字金融新生态

天津银行坚持科技强基、数据赋能，全力搭建集营销、风控、办公、安全于一体的智慧管理体系，引领银行数字化变革，积极营造数字金融新生态。聚焦智慧营销，利用人工智能、大数据等技术重塑客户运营体系，推动“线上+远程+线下”数智化经营，推出“智慧商户通”“智慧医疗通”等产品，助力客户运营与客户服务质效提升。聚焦智慧风控，打造全域资金安全智慧防控系统，基于AI大模型孵化数智员工“天小助”，并应用于合规分析等场景，全方位提升数字化风险防控水平。聚焦智慧办公，以“智慧OA”为核心，拓展58类办公应用场景，推出“天e信”、“智慧商旅”等功能，提升内部管理水平。聚焦智慧安全，打造全行一体化安全运营指挥中心，建立“终端+系统端”双层防护机制，提升网络安全与数据安全防护能力。推进智慧运维平台建设，运用人工智能技术，实现故障精准定位和智能排障，全面提升运维效能。

以“新成果”彰显创新实力，谱写数字金融新篇章

天津银行以科技创新为引领，深化金融科技赋能，2024年荣获22项行业重磅奖项，获批38项知识产权，创新实力获业界高度认可。其中，“新一代核心系统”获中国人民银行“金融科技发展二等奖”，成为天津市首家获奖的金融机构。“轻型柜面服务”“基于区块链技术的贷后资金回流监测服务”两个项目获批中国人民银行监管沙盒，成为天津市首家获批“京津冀协同创新”监管沙盒的金融机构，实力书写数字金融发展的崭新篇章。

下一步，天津银行将继续坚定落实党中央决策部署，深入做好金融“五篇大文章”，紧密结合“转段”思路，坚持“联起来、活起来、融起来”，深化金融科技应用与创新，全面布局数字金融生态，开启数字金融新篇章，助力新质生产力高质量发展。强化“两个基因”，以研究基因和科技基因为核心，组建智能应用研究院，深化金融科技机制改革，推动“智慧天行”战略落地实施，为创新发展注入新动能。推进“三构”发展路径，内构发展能力，提高核心竞争力，增强服务经济的内生能力，打响“数字银行提速战2.0”，全面提升数字化经营能力；外构发展资源，提高生态圈服务，增强服务社会的外拓空间，构建支撑“生态圈发展共同体”的技术体系；重构发展机制，提高价值创新效能，增强资本综合回报，升级“科技树2.0”，深化数据、技术、平台与场景融合。实施智能应用“八大项目”，全面布局智能风控、智慧营销获客、智能远程银行、客户体验提升、智能反欺诈、智能合规、运营效能提升、智能办公，驱动生态圈金融服务提质增效。