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田间地头，这家银行一直都在
文章来源： 天津国资公众号、天津滨海农商银行 发布时间：2025-12-31 17:30
“你们会不会也要搬走？”这是周边村民最常问的话。而答案，总是一样坚定：“你们不搬，我们就会一直在。”
在天津，有这样一家银行，不只在繁华市中心，更在乡村沃土，不只在经营业务，更在经营服务、守护信任。作为唯一一家总部坐落于滨海新区的农商银行，从原塘沽、汉沽、大港三区农信社改制重组到现在的市属法人银行，从起步成长到稳健前行，从深耕本土到服务民生，18年来，天津滨海农商银行始终不变的是，扎根“三农”、深耕乡土的初心使命。

把“麻烦事”做成“暖心事”

在胡家园街道河头村的街巷里，因“滨海胡家园”的地域标识而得名的“滨园分理处”一直扎根于此。对村民而言，来网点办业务就像去邻居家串门般自然亲切。时间长了，这里也成为了村民们办完业务后闲聊几句家常的地方。
网点周边大部分是小商贩，还有些村里的老人卖点自家种植的蔬菜瓜果，滨园分理处便在这烟火气中坚守着。由于村里老人多，现金交易尚未完全被电子支付取代，零钱硬币兑换便成为了常态化的金融需求。
付大爷经常在早市卖青菜，这天他又拎着鼓鼓囊囊的一兜零钱来网点兑换。兜子里，皱巴巴的纸币凌乱地卷曲着，一元、五角、一角各种硬币混在一起。柜员接过钱袋，没有丝毫迟疑，立即着手耐心分拣、仔细清点，将褶皱的纸币一张张展平捋顺，把零散的硬币一枚枚归整成卷，很快便帮付大爷把两百多元零钱换好了。
付大爷攥着兑换好的钱，连连道谢：“我这钱也就只有你们肯上心，一次次帮我换，谢谢……” 
没有轰轰烈烈的壮举，只有细水长流的陪伴，金融服务的温度就这样悄然融进了村民生活日常。
“你们会不会也要搬走？”这是他们最常问及的话题。而每一次询问，都会得到坚定回应：“你们不搬、我们就在。”这份质朴的承诺，承载着信任与牵挂，牢牢地联结在网点与村民之间。

从“玻璃柜台”到“生活伙伴”

“你们服务好，我们愿意来这办业务！”村民们这句朴实无华的话语，是对小王庄支行最真挚的褒奖。
小王庄支行始终坚守在金融服务最前沿，用满腔热忱回应客户信任，诠释金融服务的温度与担当。面对老年客户不会使用智能设备的难题，网点员工耐心手把手地教学，反复讲解操作流程并提醒反诈注意事项，用真诚消除客户顾虑；面对商户的资金周转需求，员工主动上门对接，精准推荐金融产品、高效办理，用专业能力为商户纾困解难；面对群众各类咨询，员工们始终微笑回应、耐心解答，用热情温暖人心。
客户张大爷学会用手机银行查询余额后，逢人便夸：“小王庄支行的孩子们比自家晚辈还耐心，现在我不用跑远路，在家就能查账，太方便了！”
为不负这份信任，网点持续优化服务流程、提升服务质效，让村民们办理业务更便捷、更舒心。“只要乡亲们需要，我们就会一直都在。”这是小王庄支行对村民们的坚定承诺。

以金融“活水”守护一方“渔”民

杨家泊镇位于天津市滨海新区最北端，镇内以水产特色养殖为主，杨家泊分理处作为当地唯一一家金融机构，扎根渔乡，长期服务着13个自然村的日常金融需求。
从百姓日常的存款储蓄、转账汇款，到关乎民生的医保社保代缴、老年补贴发放，再到辖区企业与个体户的资金结算保障，日复一日的坚守中，网点将有温度的金融服务融入渔乡百姓的每一处生活细节，陪伴并见证着渔乡的变迁。
“真是太感谢了，45万元贷款及时到账，这下养殖场的饲料采购、鱼苗补投都有着落了，今年的养殖规模扩建也能顺利推进，心里别提多踏实了！”杨家泊镇水产养殖场负责人激动地紧握工作人员的手，朴实的话语里满是对网点服务的认可和感激。
聚焦杨家泊镇汪子虾、鳎目鱼等特色水产养殖产业发展需求，杨家泊分理处主动靠前服务，洞察中小企业与个体养殖户的融资痛点，量身定制审批简便、利率优惠、适配性强的信贷产品，让金融“活水”精准滴灌乡村沃土，护航渔乡经济提质增效。
十余年来，杨家泊分理处始终如一践行着“我们一直都在”的承诺，书写着守护渔乡烟火的温暖篇章。
这样的例子还有很多。面向未来，我行将继续以“五篇大文章”为引领，在服务“三农”等领域持续深耕，不断提升服务质效，为助力乡村振兴贡献更多力量。
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