“为群众办实事 国资国企在行动”专栏（14）

立足交通解民忧 枝叶关情暖人心

——交通集团扎实开展“我为群众办实事”实践活动

党史学习教育开展以来，交通集团始终铭记习近平总书记“交通强国”的时代嘱托，坚持把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，秉持“群众利益无小事”,扎实推动“我为群众办实事”实践活动。

解决出行堵点，提升幸福指数。坚持以人民为中心的发展思想，把提升区域内畅达能力作为解决“出行难”的重要抓手，坚持问题导向，采取科学研讨和实地调研相结合的方式，对城乡结合区整体线路进行科学优化，将一条条交通线路真正打造成党和人民群众的“连心路”。将宝坻城乡公交线路由原来的12条增加到45条，实现669个建制村、24个街道全覆盖；在早晚高峰增加静海180路公交车发车班次，解决候车时间过长问题；贯穿静海区独流镇刘官庄、刘家营等11个村、街，开设551路便民服务线路，对由静海通至子牙示范小镇4个最边缘村庄的897路公交线路延伸15公里，有效解决沿途百姓出行“最后一公里”难题。积极协调市公安局、市交通运输委，实行旅游换证和集中安检一站式服务，畅通通莎客运旅游车辆进津渠道，以有效举措满足居民便利舒适出行。

奋战抗疫一线，筑牢健康屏障。坚决扛起国有企业政治责任、社会责任，始终站在疫情防控最前沿，组织疫情应急车队全力保障全市疫情防控物资运送和隔离人员转运工作。组建应急车队临时党支部，充分发挥党员先锋模范作用，18名党员带领广大车队人员不畏生死、勇毅“逆行”，驾驶88部客货车辆24小时昼夜不停驻点保障，让党旗高高飘扬在抗疫一线。截至目前，应急车队“零差错、零失误、零感染、零事故”运行600余天，共计出车6000余车次，运送防护原材料3000余万件（套），运送境外入津隔离人员12万余人，在助力疫情防控、保障经济社会平稳运行中擦亮“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”名片。

倾情关怀员工，凝聚向心合力。坚持“以人为本”，主动了解和解决企业职工工作和生活困难，以浓浓情意体现组织对广大干部职工的慰问关怀。面对客运司机短缺问题，各级工会组织筹集60余万元，慰问搬运、长途运输、疫情保障、汽车检测、保安等一线职工1879人次；争取市总工会大病救助资金18.4万元，救助患病职工38人；投入专项慰问资金17.4万元，慰问困难党员群众144人，让职工享受到看得见摸得着的普惠服务，不断增强职工群众的获得感和幸福感。

细致周到怀真情 为民服务解难题

——天津银行第三中心支行立足实际办真事真办事

党史学习教育开展以来，天津银行第三中心支行党委深入推进“我为群众办实事”实践活动，聚焦群众最关心、最直接、最现实的利益问题，凝心聚力解难题，用心用情办实事，不断增强广大人民群众的获得感、幸福感、安全感。

怀一份枝叶之情，为民办事有温度。积极与当地社区开展联建共建，调研老年群体服务时间特点和场景特征，深度了解目标客户群体需求，提供更贴合需求的“适老化”服务，着力打造“让老年人暖心”的特色网点，所属营业部被评为全国城商行首家“适老服务示范网点”，也是天津首家“适老服务示范网点”。聚焦老年客户容易忘记密码、填单困难、排队时间长等问题，积极推进“适老化”设备设施改造，先后为辖属网点配备大字版点钞机显示屏、信息牌、宣传页、客流量提示牌等设施，让老年客户“看”得更清楚。设置“党员爱心窗口”、“党员服务专岗”，提供暖心服务环境，组织党员干部全程辅助老年客户办理业务，让老年客户“办”得更放心。在营业网点配备助听器、移动式填单台、雨伞、拐杖、折叠轮椅、急救箱等便民设施，让老年群体“用”得更方便。

捧一颗赤子之心，关爱员工有深度。精准对接基层所盼，关注员工诉求，着力打造“让员工舒心”的幸福银行。针对外拓人员就餐难、员工休息难问题，党委班子成员亲自带头实地调研、了解情况，积极回应、研究出台行之有效的解决方案，切实解决员工诉求。针对外拓人员工作时间不好把控的特点，将原本由统一配送午餐到支行用餐调整为“补贴”制，按照每月外拓天数、用餐标准，给予用餐补贴，确保员工吃到热乎饭菜。针对部分网点客流量日渐增大、现有分区不合理，影响员工午间休息的问题，结合各网点自身特点，对原有布局进行重新规划、精心设计，专门划分“员工休息区”，配备餐桌、饮水机等设备，为员工提供舒适温暖的休息环境。

持一股坚韧之劲，服务基层有力度。以党支部结对共建为抓手，畅通部门与分支机构的沟通渠道，发挥党员突击队、党员服务队作用，帮助基层解决实际问题。及时了解基层期盼和需求，完善诉求清单，举一反三研究解决措施，逐项明确办结时限、压实责任，每月通过内网门户首页公示办理情况，下发督办通报，确保基层“急难愁盼”问题在第一时间得到回应、解决。风险管理部党支部了解到辖属支行一起冒领存款案件迟迟未能解决的情况后，派出党员骨干深入支行提供业务指导、积极寻求法律援助维护客户权益，协助支行成功追回被冒名领取的百余万元存款及全部利息，切实发挥了战斗堡垒作用，让党旗高高飘扬在基层一线。

以专业技术服务社会民生

——国兴资本所属天勘集团在担当作为中践行初心使命

国兴资本所属天津市勘察设计院集团有限公司深入学习领会习近平总书记重要讲话精神，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育落脚点，立足专业优势，为城乡建设高质量发展提供技术支撑，以实际行动履行国有企业社会责任。

立足“专技”本业，服务民生实事。把群众的小事当作自己的大事，以群众满意为第一标准检验党史学习教育成效。南开区某小区地下车库墙体接缝处常年渗水，严重影响居民生活和车辆出行,且该小区东靠医院、西临学校，渗水为小区建筑及周边管线等设施埋下安全隐患，危害到群众生命安全。公司接到勘察车库漏水任务后，迅速组织技术专家、骨干成立专项工作组，奔赴现场踏勘地下水位、墙体结构和周边情况，召开专题会议研究技术方案，确定采用具有自主知识产权的电阻率成像法渗漏检测技术，成功检测出墙体空洞位置、形态，查明墙体漏水通道，以最短时间为修缮工作提供了针对性建议和技术指导，为群众生活安全提供了天勘技术支撑。

紧盯“环保”战略，助力地下水压采。静海区地下水压采工程是区属重大民生项目，公司为项目建设提供勘察、测量基础服务。利用集团积累的天津市四十多年地下潜水观测数据，为地下水压采提供初始基数，推动了项目早见成效，服务全区89家企业和23处集中畜牧养殖场，为天津市地下水资源保护和稳定恢复展现了天勘作为。

聚焦“双碳”目标，赋能绿色交通。针对天津绿色交通慢行系统改善工程项目，创新工作方法，“高效设备+数据采集处理”相结合，一次测量、按需提取、快速成图，累计完成约300公里带状基础地形、3000公里地下管线测绘，助推项目引导居民采用“步行+公交”的出行方式，为保障群众绿色出行、城市绿色交通发展贡献了天勘力量。