自党史学习教育开展以来，天津市国资两委坚持将“我为群众办实事”实践活动与推动国有企业改革发展有机结合，聚焦群众“安危冷暖”和“急难愁盼”问题，充分发挥各市属企业、委管企业的优势，着力推动企业资源和群众实际需求精准对接，以此作为检验党史学习教育成效的试金石。

为大力解决涉县天铁区域职工群众诉求，今年5月份以来，市国资两委领导班子成员有力落实市委市政府工作部署，树牢宗旨意识，始终坚持“以人民为中心”的发展思想，将学史力行作为党史学习教育的落脚点，相继下沉一线，到涉县天铁区域调研，把推动积攒多年的历史遗留问题化解纳入“我为群众办实事”清单，相继推动“三供一业”改造、协调解决职工群众信访诉求、为天铁职工在津房屋办理房产证等事项，彰显了天津国资国企的使命、责任与担当。

深入调研察民情。市国资两委领导班子成员分批多次前往涉县天铁区域指导工作，先后派驻干部95人次，秉承“改善职工生活、提升群众福祉”的原则，重点关注涉及职工切身利益的重点难点堵点问题，通过走访问询、典型调研、座谈交流、实地考察等方式，深入新天铁公司、信联天铁公司、金牛天铁公司、民源物业公司等企业了解实际情况，走进神山社区、神黄社区、黄花脑社区、旁岐社区、新家园社区等察看“三供一业”维修改造施工进度，开展分析研判，为加快工作进度打下基础。

“三供一业”办实事。市国资两委坚决落实市委市政府的部署要求，面对长达39年因年久失修而造成的重重隐患，坚决扛起“人民至上、生命至上”重任，主动作为，先后组织制定《煤气泄漏风险隐患排查工作方案》《煤气隐患点位现场防护方案》《天铁生活区给排水入室改造工作方案》等，指导所属企业组成15支队伍、征调44台专业测试仪，对生活区4921处户外管井、299处密闭沟渠和8868户重点房屋开展巡测，消除户外隐患50处、居民户内泄漏58处。安排天津水务集团所属管道集团、市政工程设计院等企业成立300余人的工程项目部，克服工期紧、任务重、人员少、覆盖广等诸多不利因素，对天铁区域进行“三供一业”的维修改造，竭尽所能会同属地街道、公安、物业等相关单位，全面改造了86.3公里庭院管网、5.6公里市政管网和98.86公里供水管网，77处生活区外接驳点实现隐患整治全覆盖，解除了千余次安全问题，守护了12314户居民群众生命和财产安全，得到涉县村民群众的肯定。

房产证办理解难题。市国资两委指导渤投资本成立工作专班，针对加快铁城公寓房产证办理的集中诉求，整合力量解决不动产登记中的“堵点”“难点”问题，打通办证各个环节，精简优化工作程序，以“最多跑一次”为目标，仅用80天时间就完成了1390户居民的房产证办理工作，并对未办证住户的问题逐一进行排查。截至目前，累计完成1440户铁城公寓天铁职工房屋产权证办理工作，实现能办尽办率100%，解决了天铁职工多年企盼，赢得群众高度评价。

回应信访解民忧。按照市政府工作组的部署要求，联合市信访办、市人社局等单位成立信访稳定工作组，面对群众反映的信访问题，主动倾听群众诉求，共接访上访职工群众446批617人次。特别是供热运行初期，针对群众反映集中的情况，按照市国资委党委书记、主任张勇同志的批示要求，着力强化与各部门间的协同联动，群众接访点和报修热线实现及时转办布置，维保单位迅速进场维修，每日对汇总反映问题进行跟踪回访，形成工作闭环，有效推动信访问题解决。

10月份，铁城公寓居民自发制作赠送锦旗；11月6日，河东区天铁教育中心为天津管道集团发来了感谢信；11月17日，河东区天铁街向市国资两委及所属企业发放感谢信。一次次感谢,讲述的是一个个用心服务的动人故事,折射出的是群众利益无小事的工作理念和“全心全意为民服务”的工作态度。下一步，市国资两委将继续秉承为民服务的宗旨理念，积极稳妥推进“三供一业”改造工作，以提高人民群众的幸福感、获得感、安全感为标尺，用心用情用力解决群众诉求，展现国资作为，彰显国企担当。