天津城投集团：“天津之眼”恢复运营 首日实现平稳有序
文章来源： “学习强国”天津国资号
发布时间：2023-04-19 08:54
4月16日，“天津之眼”摩天轮景区在经过1个月的提升改造施工后恢复运营，运营首日共接待游客2000多人次，实现平稳有序重启。
为确保摩天轮顺利运行，天津城市基础设施建设投资集团有限公司（以下简称：城投集团）所属天津城投集团资产管理有限公司（以下简称：资管公司）党总支带领项目团队围绕摩天轮改造硬件运营环境、提升软件服务标准、细化应急响应机制三方面充分做好准备工作。
一是改造硬件运营环境。开展景区内部装饰提升，翻新改造配套设备设施，增加景观效果，美化区域环境，同时提升商业区域的业态环境和商业氛围。二是提升软件服务标准。组织开展设备养护、轿厢操作、服务礼仪等培训，强化主动服务意识，提升游客观览体验。三是细化应急响应机制。严格落实各类专项预案要求，组织开展应急演练，给游客提供更加安全的游览环境。
“天津之眼”摩天轮重启当天，天津日报、都市报道、津云、北京日报、新浪天津等主流媒体对摩天轮恢复运营情况进行了报道。景区也举办了“达人探店”的新媒体活动，对运营当天情况进行了全方位宣传，取得良好效果。
同时，景区设计推出“天津之眼”摩天轮焕新体验调查问卷，针对游客尤其是夜间乘坐可视讲解舱的游客进行意见建议征集。大家总体评价良好，针对游客反馈的问题，景区正在抓紧改进。
下一步，城投集团将持续聚焦服务质效提升，确保摩天轮以崭新面貌为广大游客提供更加优质的观览体验，同时策划推出“城市生活不远行、悦享缤纷摩天轮”系列文旅活动，主动融入天津国际消费中心城市和区域商贸中心城市建设，充分发挥摩天轮地标建筑效应，助力天津市商贸文旅产业高质量发展。
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