随着城市活力不断攀升，天津轨道交通客流涨势明显，截至目前日均客流已突破171万人次，创历史新高。很多乘客好奇，天津轨道交通是如何做好客流增长应对的呢？今天就给大家盘点一下让天津地铁变“聪明”的新质生产力。
图片来源：天津轨道交通集团有限公司
客流监测系统
客流监测系统是通过实时客流趋势计算精准预测当日线网客运量，并集成多维度客流信息展示功能，包括进站量实时排名、线路客流强度、进出站量分布、历史客流数据等，经过不断升级焕新，该系统对客流变化和客流激增预测的精准度极高，已成为网调度员精准调整全网运能运力的有力助手。
客流预警系统
客流预警系统可以实时监控各车站客流情况，并用“红、橙、黄、蓝”四级颜色显示分别显示该站点客流“拥堵”“拥挤”“基本畅通”“畅通”四种情况，并通过“飞线”显示主要客流走向，提示线网调度人员重点关注大客流车站，提前采取应对措施。
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智能票务系统
智能票务系统可以实时监控线网票务设备系统运行状态和票卡使用情况。对使用银行卡、二维码、手机PAY、人脸识别乘车的乘客行程、支付等状态做到实时监控，对全线网所有的自动售检票设备运行状态做到实时感知，业务或设备异常时能通过短信等多种渠道进行维修调度，保障线网票务服务稳定有序。
线上综合服务平台
天津轨道交通建立“天津地铁App”，作为“互联网+新票务”模式的线上综合服务平台，搭载了乘车码、特殊客群爱心码、车站实时客流热力展示、列车拥挤预警、行程规划等多种便民服务功能柜。目前线上综合服务平台的注册用户已超过1400万，同时与北京、上海、广州、重庆、呼和浩特、南京、南昌、常州、石家庄、苏州、成都、郑州、长春、哈尔滨等14座城市实现跨城扫码互联互通。
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“人脸识别”过闸
天津轨道交通将人工智能AI人脸识别技术引入地铁票务系统，实现了刷脸过闸乘车。开通人脸识别乘车后，您在通过闸机的时候不需要拿出票卡或手机，只需要正视闸机上的屏幕，就能快速过闸通行。“人脸识别”过闸助力您“解放双手、轻松出行”。
线下智能服务终端
天津轨道交通研制了“智能自助票务服务终端”，作为“线上线下、一网通办”体系中的线下服务平台。配置了卡码处理模块、身份鉴别模块、图像采集模块、语音阵列等多元化感知设备，并融合了智能语音、人脸识别、AI算法等新技术。可实现票卡业务处置、出行信息查询、票务服务功能的自助化、快速化、智能化办理。小机器融入大智慧，为市民乘客地铁出行保驾护航。
津公网安备12010302000991号
