您的位置：首页>国资监管>国资动态> 详细内容
天津水务集团圆满完成春节期间供水保障任务
文章来源： 天津国资公众号、天津水务集团 发布时间：2026-02-25 10:09

春节坚守显担当  情系万家润无声

为全力保障全市人民在欢乐祥和的节日氛围中用上安全、稳定、优质的饮用水，天津水务集团有限公司（以下简称“水务集团”）提前谋划、周密安排，压实责任、细化举措，全面做好原水供应、制水生产、管网运行、客户服务等各环节保障工作，确保了节日期间供水服务“不打烊、不断档、不出事”。春节期间，水务集团广大干部职工坚守一线，水库巡视员、水厂值班员、抢修队员、热线接听员等各司其职，以日夜守护践行责任担当，全力保障城市供水安全稳定，圆满完成了春节期间供水保障任务。

提前部署

筑牢原水供应“第一道防线”

节前，各原水分公司坚持“早谋划、早部署、早行动”，对水库、泵站、输水管线、涵闸等关键设施开展了拉网式、地毯式隐患排查。针对节日期间可能出现的低温雨雪、冰冻等天气变化，提前落实防冻、防滑、防冰塞等应对措施，对裸露管线、阀门井、泵房设备等重点部位加装保温层，确保极端天气下设施运行稳定。同时，强化预处理设施维护保养，确保应急物资储备充足、调拨顺畅。节日期间，巡视人员坚守岗位、严阵以待，扎实做好原水水情监测和动态分析，累计开展巡视2150余人次，巡查原水管线超4682公里，及时清理水面漂浮物，备齐各类防控物资，做到问题早发现、险情快处置，全力保障源头水畅流、水质稳、供应足。

精细管理

守好制水生产“核心关口”

各水厂严格落实节日期间生产调度方案，坚持“早储备、勤巡检、快响应”，提前足量储备各类物资，保持与供应商高效沟通，确保物资供应不断档、不脱节。节日期间，面对居民用水需求集中、用水高峰时段变化明显的实际情况，各水厂密切跟踪管网压力和水质变化，科学调整出厂水量和水压，动态优化工艺运行参数，做到高峰时段稳得住、低谷时段不浪费，确保供水系统始终处于最佳运行状态。节日期间，所辖水厂工艺巡视1000余人次，完成水质检测1150余点次、4700余项次，日均供水量达193.57万立方米，实现了24小时不间断、优质稳定的供水保障。同时，水务集团依托调度指挥中心统筹全域，通过在线监测、人工采样与流动检测相结合的方式，实时平衡管网水量水压、严密监控全链条水质动态，确保供水系统运行平稳、水质100%合格。

全时待命

筑牢管网运行“安全屏障”

水务集团严格落实节日期间应急保障机制，各级领导干部带头值班值守，抢修、维护等关键岗位人员全天候在岗备勤，做到人员、车辆、物资、设备、通讯时刻在线。一支由610余名抢修人员、260余台抢修车辆组成的应急保障力量严阵以待，紧盯医院、商超、交通枢纽、主要行政机关等人员密集区域，加密供水管网及附属设施巡查频次，同步加强对二次供水泵房、水箱、调蓄设施的巡检维护，对管网运行状态及二次供水水压实行动态监控，确保“最后一公里”水质安全、水压稳定。节日期间，累计完成市政、户内管网及二次供水设施维修抢修268件，抢修到场及时率与处置及时率均达到100%，以高效响应和精准处置，有力筑牢了节日期间供水安全防线，守护了千家万户的用水稳定。

用心服务

擦亮供水窗口“温暖底色”

为满足市民节日期间用水服务需求，水务集团坚持“线上不打烊、线下不断档”，构建起全天候、立体化服务体系。节前，通过官方公众号、门户网站等平台提前发布全市58处营业网点服务时间，方便市民合理安排业务。节日期间，90余名窗口工作人员坚守一线，柜台累计办理购水、缴费等业务2900余笔，部分网点同步开放24小时自助售水设备，将服务触角延伸至社区末端；线上渠道同步高效运转，累计完成线上缴费8.79万笔，让市民足不出户即可轻松办理业务。供水热线“96655”24小时畅通，与12345热线平台互联互通，节日期间共处置咨询类、维护维修类工单6890余件，处置完成率达90.89%，真正做到“有呼必应、接诉即办”，用心用情解决好群众用水过程中的“关键小事”，让服务更有速度、更有温度。
马年奋进正当时，供水保障再出发。新的一年，水务集团将继续秉持“卫源 利民 大爱 润津”的服务宗旨，发扬“马不停蹄、一马当先”的奋进精神，以深耕民生、笃行实干的姿态，持续提升运营管理水平，用一项项扎实的举措、一次次用心的服务，守护好城市供水“生命线”，在“十五五”开局之年干出实实在在的业绩，交出利民惠民的民生答卷。
分享到：