日前，津城气温走低，为了让市民能够在降温天气温暖乘车，天津市公共交通集团（控股）有限公司（以下简称：公交集团）从运营保障、暖心服务、车辆安全、严格防疫等方面做足准备，多项举措为市民创造温暖舒适的乘车环境。

图片来源：天津市公共交通集团（控股）有限公司 摄影：范靓靓

为“暖服务”做准备

秋冬交替气温波动较大，为让市民在天冷的时候乘公交能一路温暖出行，公交集团服务部要求所属各运营公司提前做好暖风开启的准备，及时将暖风出风口进行清洁，同时对门窗、门条等设施进行排查和检修，车厢温度等于或低于16℃时开启暖风，确保车厢温度舒适达标。各公交场站也积极采取措施，遇特殊天气时，要采取开启候车大厅、利用闲置车辆提供“避风港”或提前组织乘客上车等候发车的方式，最大限度为候车乘客创造舒适候车环境，确保乘客坐上“温暖车”。

公交集团运业部负责人表示，“随着气温下降，早晚高峰时段客流明显增加，当前公交运营已经执行一类作业计划，为了让早晚高峰时段乘客都能很快等到公交车，要求专业部门和车队发挥主观能动性，利用智能调度设备实时监控客流情况，随时利用灵活调度手段进行调控，保障市民出行。

图片来源：天津市公共交通集团（控股）有限公司 摄影：范靓靓

为“暖服务”增“配置”

10月27日，凌晨4点多，公交集团第一客运有限公司刘园车队场站里较往日多了几个忙碌的身影，车队管理员和几名早班公交司机提前来到车队，将公交车发动、预热，原本应早6点发车的734路的首班车驾驶员刘靖，提前一个多小时上岗，为的就是给停靠在场站里的三辆734路公交车都做好“暖心”服务措施，还提前往车上的“便民服务箱”里放满自己购买的“暖宝宝”，无偿提供给乘客使用，以解决乘客的不时之需。放好“暖宝宝”，刘靖又去将座位上的棉坐垫逐一铺正、系牢，并在座椅靠背扶手上套上暖心扶手套。“734路属于定点运营班线，服务的都是早出晚归的‘上班族’。这么冷的天，我们必须让乘客在车上足够温暖。”刘靖边忙边说。当天30路中心车队驾驶员齐麟做好车辆日常例保后，也为乘客铺好座椅小棉垫，为早班车运营做好准备。

图片来源：天津市公共交通集团（控股）有限公司 摄影：范靓靓

为“暖服务”做检修

为确保公交车在低温天气下正常行驶，保障市民乘客的安全，提高乘客乘坐体验，满足乘客出行需求，市公交集团对所属车辆开展全面换季维护工作。各运营公司的机务人员主要对空调暖风进行切换，对车辆的电池仓、除霜机、刹车系统、灯光系统、电路系统、转向系统等各部位进行全面检查。公交集团第四客运公司万新南、847路、30路等中心车队就集中对车辆空调出风口进行擦拭，清洁空气滤芯、过滤网。与此同时，安全人员对运营车辆内的拉手、座椅、灭火器、安全锤、逃生窗以及消防设备等应急处置设施进行全面检修，对存在的安全隐患及时予以整修，确保车辆配备设施各项性能良好。

为“暖服务”严防疫

季节交替，除了严防疫情传染，还要提防流感高发。公交车客流量大，为防止乘客在密闭车厢内交叉感染，造成疾病传播，公交集团严格按照要求对车厢进行每日两次的消毒消杀作业。除常规的消毒、通风工作外，903路细心的公交驾驶员陈林还把一个个花茶袋挂在座椅下面，起到清新空气的作用，确保乘客有干净整洁、安全舒适的乘车环境。

近来天气多变，患感冒的人多了，公交车厢空间有限易形成交叉感染，8路车队服管员丁禄峰考虑到这一问题，在服务朝向的时候都会多嘱咐一下车队的消杀专员：“我们要在做好车辆全面清洁消杀的基础上，着重对车门、把杆、扶手、投币口等乘客接触较多的位置用消毒液擦拭，每消毒一次，便登记好消毒车辆和消毒时间，切实保障广大乘客安全、健康乘车，保证乘车的防疫安全。”

公交集团提示市民乘客乘车先扫场所码、亮健康码、主动出示72小时核酸证明、测量体温后方可放心乘车，乘车过程中还要全程戴好口罩。市民在乘车过程中遇到任何问题，都可以拨打公交服务热线96196咨询反馈。